Hoe producten te retourneren - reclamatie (buiten herroepingstermijn):
- Download dit RETOURFORMULIER. Druk het af en vul het in (of andersom).
- Voeg het ingevulde formulier toe aan het pakket met de producten, die u wilt retourneren. Als u meerdere pakketten retour stuurt, voeg, aub, het formulier aan alle pakketten toe.
- Stuur het pakket naar: Packeta/mySendle Crossdock, ID 92160740, Graafstroomstraat 2, 3044AR Rotterdam, Nederland. Het retouradres accepteert geen zonnepanelen en goederen op een pallet. Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat de goederen worden opgehaald. Gelieve het complete adres inclusief het ID nummer op het pakket te vermelden. Gelieve het pakket niet onder rembours te versturen! Let op! Het verzendadres op het verzendlabel is NIET het retouradres!
- Neem, aub, contact met ons op via het retourformulier op onze website voordat u het product retour stuurt.
Schrijf de retourcode 92160740 op het pakket dat u terugstuurt, zodat wij het pakket beter kunnen volgen en uw verzoek sneller kunnen verwerken. De retourcode wordt niet gebruikt voor het retourlabel. Het pakket moet nog steeds naar het retouradres worden gestuurd.